На сегодняшний день для оперативного реагирования в экстренных ситуациях или выдаче справочной информации ГИБДД предоставляет особые горячие линии, позвонив на которые, граждане могут сообщить о произошедшей аварии, угнанном автомобиле или получить данные о своих штрафах.
- Телефоны ГИБДД
- Телефоны доверия и УСБ ГИБДД
- Как позвонить в ГИБДД по вопросам штрафов?
- Как вызвать ГИБДД с мобильного?
- По каким вопросам можно обращаться в ГИБДД по телефону?
- По каким вопросам обращение по телефону неуместно?
- Время ответа дежурных
- Правила общения с сотрудниками ГИБДД по телефону
- Когда вызов ГИБДД является обязательным?
Телефоны ГИБДД
Самым часто используемым номером телефона ГИБДД является телефон дежурной части.
Операторы могут принять заявку о правонарушениях, выслать инспекторов для регистрации ДТП или подсказать другие номера телефонов.
| Регион | Телефон дежурной части |
| Москва | (495) 623-70-70 |
| Московская область | (495) 688-81-71 |
| Санкт-Петербург | (812) 234-90-21 |
| Екатеринбург | 343 269 77 00 |
| Новосибирск | (383) 220-70-77 |
| Казань | (843) 5333888 |
| Красноярск | (391) 226-85-91 |
| Пермь | (342) 282-06-38 |
| Хабаровск | (4212) 59-59-06 |
Телефоны доверия и УСБ ГИБДД
Относительно недавно у граждан России появилась возможность обратиться в Управление собственной безопасности ГИБДД. Поводом открытия горячей линии стала необходимость отдела получать информацию от лиц, пострадавших от неправомерных действий сотрудников дорожной полиции. Каждому, кто обращается с жалобой или заявлением, гарантируется безопасность и анонимность. Телефон доступен для звонков по всей России как со стационарного, так и мобильного телефона. Телефон доверия УСБ ГИБДД 8(800) 250-02-35 (звонок бесплатный) или 8(495) 667-74-47.
Как позвонить в ГИБДД по вопросам штрафов?
Если водитель сомневается в достоверности информации, предоставленной в других источниках или хочет уточнить порядок оплаты штрафов, рекомендуется обратиться по специальной горячей линии. В каждом регионе ГИБДД имеет свои номера для получения данных о задолженности или имеющихся штрафах.
Однако по отзывам автолюбителей в малых городах дозвониться и получить ответ на свои вопросы не всегда получается.
Как вызвать ГИБДД с мобильного?
С давних пор с милицией ассоциируется номер 02. Однако с мобильного телефона дозвониться по данному телефону не получится. Для удобного соединения предусмотрен номер экстренной службы 112. Набрав его, можно получить информацию о номерах ГИБДД региона пребывания. Также можно позвонить в полицию по номеру 102.
По каким вопросам можно обращаться в ГИБДД по телефону?
Телефонные номера предусмотрены для оперативного реагирования в случаях ДТП, нарушений сотрудником ГИБДД своих полномочий, для получения справочной информации и прочих ситуаций, связанных с работой автоинспекции. Звонки принимаются с целью получения оперативного сигнала о правонарушении и принятии соответствующих мер. Чаще всего граждане обращаются с информацией о дорожно-транспортных происшествиях, с вопросами о том, что делать, если они стали свидетелями угона, как оплатить штрафы дистанционно и так далее.
С недавних пор у автолюбителей и пешеходов появилась возможность на основании анонимности сообщить в Управление Собственной Безопасности информацию о преступлениях в рядах сотрудников автоинспекции.
По каким вопросам обращение по телефону неуместно?
Следует понимать, что горячая линия автоинспекции – это в первую очередь канал связи, предназначенный для оперативного решения вопросов, входящих в компетенцию Госавтоинспекции. Не стоит обращаться с вопросами, которыми занимаются другие органы. Отвлекать дежурных звонками по малозначительным правонарушениям, например, переход проезжей части в неположенном месте, тоже не стоит. Важно помнить, что заявления, оставленные по телефону горячей линии, приравниваются ко всем остальным, а значит за дачу ложный показаний или намеренное введение в заблуждение заявитель может понести наказание в виде штрафа.
Время ответа дежурных
Номера ГИБДД делятся на круглосуточные и телефоны с ограниченным временем работы операторов. Круглосуточными являются все номера дежурных частей и 112 (по нему также можно вызвать инспектора). В зависимости от региона меняется набор телефонных номеров, доступных в нерабочее время.
По регламенту ГИБДД один звонок должен длиться не более 5 минут. Что говорит о том, что оператор должен в кратчайшее время ответить на вызов и принять соответствующие меры.
Правила общения с сотрудниками ГИБДД по телефону
При общении по телефонам горячей линии следует в первую очередь соблюдать спокойствие и говорить по существу. Не стоит поддаваться эмоциям, ведь в экстремальной ситуации важно, чтобы сотрудник ГИБДД понял суть запроса как можно быстрее и смог максимально быстро принять необходимые меры. По просьбе оператора следует представиться и в четкой и понятной форме описать суть ситуации. Стоит помнить, что разговоры могут записываться, а крики и нецензурные выражения в адрес оператора могут стать доказательством в суде по делу об оскорблении представителя власти.
Когда вызов ГИБДД является обязательным?
После внесенных в 2015 году поправок в процедуру вызова ГИБДД несколько изменились правила обязательного вызова инспектора. Звонок в автоинспекцию является обязательным в следующих случаях:
- При столкновении пострадали 3 и более автомобиля;
- При аварии пострадали люди;
- Пострадало федеральное или муниципальное имущество;
- Сумма ущерба превышает 50 000 рублей;
- Один или несколько водителей находятся в состоянии алкогольного или иного опьянения.
Однако, даже если случилось малозначительное ДТП и водители собираются урегулировать конфликт по Европротоколу — позвонить в дежурную часть и получить консультацию настоятельно рекомендуется.
Вопросы, касающиеся прав автомобилистов, зачастую более важны, чем кажется на первый взгляд. Водитель может лишиться прав или понести другое суровое наказание из за незнания или неправильного трактования законов и правил. Не ленитесь глубоко погружаться в суть изучаемого вопроса, не стесняйтесь спросить совет у профессионалов.
